2020-03-30 14:15:22 鸡西人事考试网 //jixi.huatu.com/ 文章来源：黑龙江华图
【导读】鸡西人事考试网提供以下信息：2020年黑龙江公选遴选备考案例分析3.30（2），更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)，鸡西市培训咨询电话：0467-2686933 / 19904670773。
【材料】
在实际工作中，领导者常常处于各种矛盾的“夹缝”之中。他们需要处理好与本单位上级领导、同事，外单位上级领导、同事，下级领导与群众以及各方面的关系。“关系”越多，越容易产生各种各样的问题和矛盾。
【问题】
面对这些矛盾和问题，你将如何解决?
【参考答案】
(1)面对“夹缝”，要有良好的心理状态。要心胸开阔，豁然大度，以增进共识为目的。
(2)处于“夹缝”中，所遇到的矛盾和问题都比较棘手，因此不要轻易地表态。否则，有时往往不利于双方和解，而且可能引发更大的争执和矛盾。应注意调查研究，分析矛盾产生的根源及焦点。
(3)跳出“夹缝”，摆脱两难境地。处理关系，必须掌握公平合理的原则。处于“夹缝”之中，要沉着冷静，针对“夹缝”的成因，以灵活多变的方法来达到协调的目的。
(4)寻求正确的解决方法。主动沟通，协调矛盾，冷静处理，居中有度。
（编辑：黑龙江华图编辑）
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